לקוחות משתפים

מה שהיינו צריכים בתקופה מורכבת עבור המשפחה.
היינו אובדי עצות ומוצפים במידע (גם ריגשית).
לילאנה והצוות טיפלו בנו בסבלנות, בהקשבה, במקצועיות ונסכו בנו בטחון

אני שמחה לכתוב המלצה על השירות שקיבלתי בליווי הרפואי ובמיצוי הזכויות שלי.
כשאובחנתי, השמיים נפלו עלי. בבת אחת הייתי צריכה להבין מה הרופאה מסבירה לי, מה נדרש ממני ומה מצפה לי. בנוסף לכל אלה פתאום גיליתי שצריך גם לטפל בבירוקרטיה ובניירת שיכולים להיות מעמסה כבדה. הצוות ליווה אותי באופן אישי ומקצועי בכל התהליך כולל פגישות עם הרופאים, תיאום תורים, הסבר של תוצאות הבדיקות ולצד זה ותמך ועזר בהגשת כל הטפסים הנדרשים כדי לקבל גם את כל הזכויות .
במיוחד אציין את היחס האישי והאכפתי, את הזמינות הגבוהה, ואת העובדה שתמיד ידעתי שיש לי כתובת לכל שאלה. הם עזרו לי להתמקד בהחלמה שלי בלי לדאוג.
ממליצה בחום על השירות לכל מי שמתמודד עם מצב רפואי מאתגר. התמיכה שקיבלתי הייתה משמעותית מאוד עבורי בתקופה המורכבת הזו.

ברצוני להביע את הערכתי העמוקה לליווי המקצועי והאישי שקיבלתי בתהליך מיצוי הזכויות. בתקופה של ההתמודדות הרפואית. הצוות שם בשבילי בכל שלב – מילוי טפסים, הסבר על הזכויות המגיעות לי, ומענה לכל שאלה. הליווי הצמוד שחרר אותי להתמקד במה שחשוב מתוך ידיעה שיש מי שדואג לזכויות שלי. תודה על השירות החשוב הזה.

היה לי חשוב לשתף לגבי הליווי הרפואי שקיבלתי מ CTNT Umbrella בתקופה הלא פשוטה שעברתי. קיבלתי תמיכה והכוונה מקצועיים בצד הרפואי ומעל הכל תמיכה אנושית שהקלה עליי משמעותית.
הצוות תמיד זמין לכל שאלה, תמיד בנינוחות ותמיד מרגיע.
החשיבות של הליווי עצומה – אני מרגישה שהצוות ממש חולק איתי את הנטל באמפטיה שמאפשרת לי להתמקד בטיפול שלי.

עם תוכניות הליווי של CTNT Umbrella – תקבלו את כל תשומת הלב שמגיעה לכם!